Leveranspolicy

LUXUS LOVE SWEDEN – Internationell Leveranspolicy 

Välkommen till vår webbutik!
På LUXUS LOVE SWEDEN vill vi säkerställa att du får en smidig och transparent köpupplevelse. Nedan hittar du all information om vår internationella leverans, inklusive fraktkostnader, leveranstider, tull och skatter, spårning och kontaktinformation. 

1. Leveransområde och uppskattad leveranstid

Vi levererar till nästan alla länder världen över. Leveranstiden varierar beroende på region och lokala förhållanden.

Region / Länder Beräknad leveranstid (arbetsdagar)
Nordamerika (USA, Kanada) 7–10
Europa (EU-länder + Storbritannien) 7–12
Asien & Stilla havet (Kina, Japan, Indien, Singapore m.fl.) 10–15
Mellanöstern & Afrika 12–20
Sydamerika 12–18
Övriga länder 9–20

Observera: Leveranstiderna avser standardleverans. Tullhantering, lokala helgdagar eller oförutsedda förseningar kan påverka leveransen.

2. Behandlingstid

  • Alla beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag) från beställningens datum.

  • Beställningar som läggs före kl. 14:00 EST (New York-tid) skickas samma dag när det är möjligt.

3. Leveranskostnad

  • Fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde.

  • Det tillkommer inga extra avgifter vid leverans.

4. Transportörer

Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa snabb och säker leverans:
FedEx, UPS och DHL.

5. Tull, moms och importavgifter

  • Priser på vår webbplats visas exklusive moms (VAT) och tullavgifter.

  • Vid internationell leverans kan tullavgifter, moms eller andra importskatter tillkomma enligt mottagarlandets regler.

  • Dessa avgifter är kundens ansvar och beräknas av lokala myndigheter.

  • Vi rekommenderar att kunder kontrollerar sitt lands regler för moms och import innan de lägger en beställning.

6. Spårning av beställning

  • När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post tillsammans med en länk till transportörens webbplats.

  • Om du inte mottagit spårningsinformation, kontakta vår kundsupport:

7. Misslyckad leverans och adressändring

  • Om leveransen misslyckas på grund av felaktig adress eller att mottagaren inte är tillgänglig, returneras paketet på kundens bekostnad.

  • Eventuella fraktkostnader som uppstår dras från återbetalningen.

  • Ändring av leveransadress är endast möjlig inom 24 timmar efter att beställningen lagts via e-post eller telefon.

8. Kundens ansvar vid mottagning

  • Kontrollera alltid paketet och dess innehåll vid mottagandet.

  • Om paketet är skadat, märk det som "Skadat" och kontakta oss omedelbart.

9. Kundsupport

  • Vi erbjuder 24/7 support via e-post och telefon för frågor om beställningar, leverans eller tullfrågor.

Kontaktinformation:
LUXUS LOVE SWEDEN – verksam under KRAVENE LLC, USA

  • Adress: 5771 Coakley Drive, King George, VA 22485, USA

  • Telefon: +1 252 715 7195

  • E-post: info@luxus-sverige.com

  • Organisationsnummer: 36-5067192